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09.07.2024
Siams 2024: SIAMS-Umfrage zur Zufriedenheit der Aussteller: die Zahlen bestätigen das gute „Feeling”
Die Auswertung der Umfrage zur Zufriedenheit der Aussteller der SIAMS ist abgeschlossen. Die Ergebnisse bestätigen und ergänzen die Rückmeldungen der Aussteller während des Debriefings im Mai.
Die Ergebnisse der mittlerweile traditionellen Umfrage zur Zufriedenheit beruhen auf rund 100 Antworten. Die daraus hervorgegangenen Zahlen werden durch zahlreiche qualitativ gute Informationen ergänzt, die die bei der Nachbesprechung am 23. Mai gemachten Erkenntnisse bestätigen und vervollständigen.
Auf einer 5-stufigen Skala ergeben alle Indikatoren eine Bewertung von über 4,2. Mit einem Wert von 4,39 ist die Gesamtzufriedenheit geringfügig höher als im Rekordjahr 2022 (4,36). „Alle Indikatoren sind sehr positiv und ermutigen uns, uns weiterhin zu verbessern”, hält Pierre-Yves Kohler in seinen einleitenden Worten fest.
Quantitative Aspekte äusserst zufriedenstellend
Die Studie, die auf der Berücksichtigung aller organisatorischen Aspekte vor, während und nach der Messe beruht, ermöglicht es, jeden Punkt detailliert zu untersuchen, mögliche Probleme aufzudecken und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Der CEO erklärte: „Diese Zahlen erlauben uns, Fakten zu erfassen und zu bestätigen, die dann wiederum die empirischen Erkenntnisse aus dem Debriefing und den verschiedenen Diskussionen bestätigen.”
Qualitative Aspekte sind konsistent und im Einklang damit
Die teilnehmenden Aussteller beantworteten den Fragebogen nicht nur durch eine Qualifizierung der verschiedenen Aspekte, sondern viele bereicherten ihre Teilnahme zudem mit Kommentaren, Erklärungen, Eindrücken und Verbesserungsvorschlägen. Account Manager Christophe Bichsel fügte hinzu: „Die Ergebnisse des Fragebogens und der Nachbesprechung bieten uns wertvolle Anhaltspunkte, um noch besser zu werden.”
Der Wille, sich immer wieder selbst zu übertreffen
Auch wenn die Zahlen und Rückmeldungen zur SIAMS 2024 sehr positiv sind, sollten sie nicht dazu verführen, sich auf den Lorbeeren auszuruhen. Es sind ausgezeichnete Grundlagen, auf denen der zukünftige Erfolg aufbauen wird. Das Fazit von Pierre-Yves Kohler: „Wir wollen, dass die SIAMS immer besser wird und die Aussteller und Besucher sie weiterhin, Veranstaltung für Veranstaltung, als ein Muss betrachten, das man nicht verpassen darf. Vielen Dank an alle unsere Aussteller, die uns immer wieder anspornen, uns zu übertreffen.”
https://www.siams.ch/